Strona glowna

Sobota, 20 kwietnia 2024, Do końca roku 255 dni Imieniny: Agnieszki, Amalii, Czecha

Wiadomosci

Systemu kolejkowego w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Biłgoraju czyli nowa jakość obsługi

Dodane: red Data: 2013-12-13 19:58:21 (czytane: 11095)  Wersja do druku

Za ponad 39 tys. zł z dniem 12 grudnia 2013 r. wprowadzony został w Starostwie Powiatowym w Biłgoraju system obsługi interesantów Wydziału Komunikacji i Drogownictwa. Pozwala on na uporządkowanie ruchu interesantów oraz skrócenie czasu oczekiwania w kolejce.

Wydział Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Biłgoraju obsługuje rocznie ponad 20 tys. interesantów, którzy załatwiają sprawy związane m. in. z rejestracją pojazdów, sprawami związanymi z dowodem rejestracyjnym pojazdu czy dokumentu prawa jazdy. -Głównym celem uruchomionego systemu kolejkowego w Wydziału Komunikacji i Drogownictwa naszego urzędu było uporządkowanie ruchu interesantów, skrócenie czasu oczekiwania w kolejce i zwolnienie interesanta z konieczności jej pilnowania. Możliwa będzie rejestracja internetowa i pobranie ze strony internetowej www.rejestracja.bilgorajski.pl wszystkich druków urzędowych potrzebnych do załatwienia sprawy - wyjaśnia Tomasz Rabiej kierownik Wydziału Funduszy Strukturalnych, Rozwoju Powiatu.

system_kolejkowy_starostwo_powiatowe.JPG

Przychodzący do Wydziału Komunikacji i Drogownictwa interesant musi pobrać bilet po wybraniu z panelu biletomatu rodzaju załatwianej sprawy. System przyporządkuje interesanta do właściwego stanowiska pracy, co jest widoczne na wyświetlaczu głównym i wyświetlaczach grupowych nad wejściami do sal operacyjnych. Bilet zawiera takie informacje jak: zakres sprawy, numer biletu, przewidywany czas oczekiwania, ilość osób oczekujących oraz datę i godzinę pobrania. -Pracownik wzywa panelem przywoławczym na swoim stanowisku pracy interesanta z korytarza poprzez automatycznie generowaną zapowiedź słowną i migający numer sprawy na wejściem do sali operacyjnej. Następni interesanci przesuwani przez system w kolejce do przodu oczekują na kolejne wezwania naszych pracowników. W ten sposób zapewniamy płynny ruch interesantów - dodaje Rabiej.

Przeczytaj również:
• W jakich zadaniach sprawdzają się podnośniki koszowe? Sprawdź! (2022-07-07 11:46:24) - Komentarzy:(0)
• Zgubiona paczka - gdzie zgłosić? (2022-07-07 11:12:48) - Komentarzy:(0)
• Miasto Biłgoraj chce budować bloki (2022-07-07 09:19:19) - Komentarzy:(0)
• Egzaminatorzy WORD protestują. Egzaminy odwołane (2022-07-07 08:39:01) - Komentarzy:(4)
• Darmowy transport dla osób pełnoletnich w powiecie biłgorajskim (2022-07-06 17:19:26) - Komentarzy:(0)
• Policjanci znakowali rowery (2022-07-06 15:18:57) - Komentarzy:(1)
• Oszukana na BLIK-a (2022-07-06 11:57:38) - Komentarzy:(0)
• Wiemy, kto będzie przewodnikiem grupy Ziemi Biłgorajskiej na Jasną Górę (2022-07-05 16:53:24) - Komentarzy:(1)
• Wszechnica UJ doradza, pomaga i projektuje (2022-07-05 15:54:37) - Komentarzy:(0)
• Protest związkowców DPS-ów pod Starostwem Powiatowym. Z protestującymi spotkał się starosta i etatowy Członek Zarządu (FOTO) (2022-07-05 15:20:24) - Komentarzy:(19)


  Komentarze (24)
     

-j.w
2013-12-14 18:10:52
Bardzo dobre rozwiąznie.
W sumie jak na ogólne koszty w budżetówce to grosze.

Powinnie tez coś takiego zrobić w przychodniach lekarskich, bo to co się np. dzieje w Konsylium to kpina, bo jak chcesz wejść kiedy twoja kolej to się zaraz okazuje, że niby 3 sooby mają na tę samą godzinę, a dodatkowo pod samymi drzwiami stoją kolejne, które chcą "na krzywy ryj" sie wbić przed kolejkę.

Np. w Lublinie czy na Śląsku w wielu przychodniach jest tak, że pielęgniarka, czy rejestratorka wyczytuje 5 osób, które będa wchodzić, a jak juz te 5 zostanie obsłużone to następne 5 jest wyczytywane i jest porządek. A na Jaczewskiego w Lublinie jeszcze lepiej, bo przez głośnik wzywają konkretnycyh pacjentów.

Ja uważam, że wszelkie takie udogodnienia są potrzebne, bo wszystko jest bardziej przejrzyste i oczywiste.

DObrze jakby Poczta POlska wprowadziła coś takiego jak Paczkomaty Inpostu, żeby można było oderać polecony, czy paczkę całą dobę bez stania w kolejce. Kody kreskowe na awizo już są więc z techniczneo punktu widzenia nic nie stoi na przeszkodzie.

- trochę sprawiedliwości
2013-12-14 17:47:50
a jak w ZUS od dawna to działa - to nikomu nie przeszkadza
czy petenci chcą, żeby torby zostawiać na korytarzu? - jak tak chcecie to idźcie do władz - zrobią przechopwalnie bagażu , a nie posądzajcie urzędników

-ważne pytanie
2013-12-14 17:22:30
to nie tak że oni wolno pracują, pracują bardzo szybko ale w systemie:
jeden frajer z kolejki, dwóch swoich przyniesionych w reklamówce.
Zauważy to każdy kto miał okazję posiedzieć/postać tam raz albo dwa.

A pytanie jest takie
czy dla tych z reklamówkami będzie osobny system ?
czy będą widoczni na tablicy ?


-asdf
2013-12-14 16:36:46
w niemczech 15 lat temu to bylo i jest w kazdym urzedzie a u nas ciemnota stoi i sie kluci ze jazem tu a ty pozniej przyszedżes

-urzędas
2013-12-14 14:54:00
ludzie ! trochę techniki i już się gubicie

-pracownicy urzędów powinni mieć płacone jak w BRW akord
2013-12-14 13:37:23
ilu petentów obsłuży tyle zarobi a nie za darmo pieniądze brać i kawę pić za podatnika pieniądze

-asdf
2013-12-14 13:36:32
Kto ty jesteś? - Jestem Donek, prosty jak od ruskiego sierpa trzonek! - Jaki znak twój? - Fałsz, obłuda! - A w co wierzysz? - w moje cuda! - Gdzie ty mieszkasz? - W polskim grodzie! - W jakim kraju? - Gdzie powodzie! - Czy Kraj kochasz? - Jak pieniądze! - A w co wierzysz? - Ze porządzę! - Czyli wygrać chcesz wybory? - Tak! Choć mam z tym problem spory! Lud me kłamstwa, zdrady czuje i z poparcia rezygnuje! - Cóż byś zrobił zatem chętnie? - Zniszczył Jarka dokumentnie

-
2013-12-14 12:13:56
co to za tytuł artykułu bo go nie rozumiem "Systemu kolejkowego w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Biłgoraju czyli nowa jakość obsługi " czy nie powinno być System obsługi kolejkowej w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Biłgoraju czyli nowa jakość obsługi. Władzę niech się zajmą poważniejszymi problemami,województwo nam odjeżdża.Nasze miasto i powiat stanęło w miejscu,co z tego że mamy nowe drogi skoro nie ma nowych miejsc pracy. A i tak te drogi będą zniszczone bo krajówka 74 nie ma obwodnicy Gorajca i cały ruch jest kierowany na Biłgoraj. U nas dobrze ma tylko budżetówka oraz właściciela zakładów,reszta zapierdziela jak chłopi za pańszczyzny. ŻADNEJ STREFY EKONOMICZNEJ TYLKO JAKAŚ PESUDOKULTURA. Śmiejecie się z Palikota ale on więcej zrobił dla Biłgoraja niż obecna sitwa przez 15 lat

-
2013-12-14 10:22:56

-joo
2013-12-14 09:00:25
Jak mam cos zalatwiac w urzedach biłgorajskich to mnie nerwy zaczynaja ruszac juz dwa dni wczesniej, a to oczywiscie z powodu przemilej i w pełni profesjonalnej obslugi klijenta przez naszych urzednikow.
jakis czas temu wymieniałem dowod rejstracyjny.... poszedlem po odbior dowodu i byla dwuosobowa kolejka (ja i pan przedemna). W punkcie obslugi powiedzialem po co przyszedlem, pan wzial odemnie dowod osobisty i kazal czekac.... no to czekam godzine, potem druga (przez ten czas przybyl jeszcze jeden petent), az w koncu znowu podchodze do stanowiska obslugi i pytam "ile to jeszcze potrwa" w zamian slysze od pana urzednika: " prosze mi nie przeszkadzac, ja tu pracuje, jest KOLEJKA i trzeba czekac jak wszyscy".... no to czekam..... w końcu, odebrałem dowód a przy okazji zostalem zbluzgany przez pana urzednika.

<< poprzednie 10
Uwaga: Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.
Imię:
Email:
Twój komentarz:

HTML = wył
X-code = wł
X-Kody:
  • [email]nazwa@domena.pl[/email]
  • [url]www.strona.pl[/url]
  • [b]pogrubiony[/b]
    •  

    Copyright © 2006 LubelskieOnline.pl